Améliorer l'efficacité et augmenter la conformité

Comment une entreprise a externalisé sa formation pour bénéficier de nos processus de gestion de la formation solides et transparents

 

Le défi

La société X, fournisseur mondial de services de forage offshore, rencontrait des irrégularités dans la formation de ses travailleurs ainsi que des problèmes de conformité. Ceci résultait en coûts opérationnels plus élevés, en inefficacités dans la gestion de la formation et en un manque de transparence. En tant qu’opérateur mondial gérant des milliers de travailleurs sur des plates-formes, des améliorations significatives devaient être apportées tant au niveau de l'excellence opérationnelle qu'au niveau de la conformité au sein de l'entreprise.

A l’époque, la formation de l’entreprise X était effectuée en interne, mais elle a reconnu que ceci était inadéquat et contribuait aux problèmes d’inefficacité et de conformité tout en engendrant des coûts plus élevés.

La solution

La société X a choisi d'externaliser sa formation auprès de Falck Safety Services. Nous avons examiné les normes déjà en place, avant de concevoir un programme sur mesure pour répondre à ses besoins spécifiques et améliorer considérablement la cohérence à l'échelle mondiale.

Nous avons d'abord examiné les processus en place, en vue d'uniformiser les matrices de formation obligatoire et technique. Nous avons ensuite créé une structure claire et cohérente, avec une méthode rigoureuse de démonstration et de mesure de la conformité. Nous avons géré les besoins individuels de perfectionnement des travailleurs et élaboré des plans de formation en fonction d'exigences matricielles établies. Enfin, nous avons mis en place des rapports de gestion de suivi pour suivre le rendement des projets par rapport aux ICP.

Le résultat

La prestation des services de gestion de la formation débuta en 2007. Actuellement, plus de 5 000 travailleurs de la Société sont concernés à l'échelle mondiale par le biais d'un contrat mondial TMS. Le client a fait état d'avantages significatifs depuis le début du programme, avec une nette amélioration de la cohérence et de la conformité. En voici quelques exemples:

  • Transparence accrue dans les prévisions et les rapports réels sur les dépenses de formation.

  • Négociation d’une réduction moyenne de 10 à 12% pour les principaux fournisseurs tiers grâce aux économies de coûts.

  • Le contrat TMS existant a permis à la Société d’engranger un soutien supplémentaire basé sur des projets en 2016/2017 avec diverses réactivations de plates-formes à Singapour (exigences accrues pour lancement, préparation, formation). Nouveaux programmes d’embauche, soutien ISN/base de données et projets de certificats. Tous les projets ont été réalisés par le biais de propositions et de remboursements hors champ.